1. Nadaj przesyłkę przez Wygodne Zwroty (baner poniżej)
2. Lub nadaj przesyłkę samodzielnie.

[BANER-WZ]
 

 

Adres do zwrotu: DRESS ON NOW, 34-600 Limanowa, ul.Szwedzka 7, +48 883 333 837

 1. Niniejszy rozdział określa zasady odstąpienia od Umowy Sprzedaży przez Klienta będącego Konsumentem oraz Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.

2. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą działającym na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni bez podania przyczyny. 

3. Bieg terminu do odstąpienia od Umowy Sprzedaży rozpoczyna się od objęcia towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

4. W celu skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o tym w drodze jednoznacznego oświadczenia, wysyłając np. e-mail na adres sklep.dressonnow@gmail.com lub pismo na adres wskazany w Regulaminie. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy powinno zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta oraz zakupiony rzez niego Towar jakiego prawo odstąpienia dotyczy. W przypadku, gdy umowa Sprzedaży obejmowała więcej niż jeden Towar, klient powinien jednoznaczne wskazać, czy odstąpienie dotyczy wszystkich, czy wyłącznie wybranej (wybranych) Towarów i ich oznaczenie. W celu wykonania prawa odstąpienia klient może także skorzystać z formularzy dostępnych na stronie https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/wzory-pism/ lub z formularza zwrotu udostępnianego za pośrednictwem strony internetowej Sklepu. W celu usprawnienia realizacji zwrotu Towaru dokonywanego w ramach prawa do odstąpienia od umowy Sprzedawca rekomenduje Klientom dołączenie do zwracanego Towaru formularza oraz dowodu zakupu, co nie jest to warunkiem koniecznym do skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy, jednakże może usprawnić proces zwrotu. Zgłoszenia kierowane na email systemowy  sklep@dressonnow.pl nie znajdują zastosowania prawnego, gdyż Sprzedawca nie ma wglądu do innej skrzynki mailowej niż sklep.dressonnow@gmail.com.
Zastrzegamy, że nie odpowiadamy na wiadomości ze zgłoszeniem zwrotu.
 

5. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru. Jeżeli klient wybrał sposób dostarczenia towaru inny niż najtańszy sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Klientowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.

6. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. W przypadku gdy płatność za Towar została przez Klienta dokonana za pobraniem, Sprzedawca dokona zwrotu płatności na podany przez Klienta numer rachunku bankowego. 

7. Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze towar od Klienta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

8. Klient ma obowiązek zwrócić towar Sprzedawcy dostarczając go na adres: DRESS ON NOW ul. Szwedzka 7, 34-600 Limanowa lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze towar. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.
 

9. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru, w szczególności koszty odpowiedniego jego opakowania, zabezpieczenia i nadania do Sprzedawcy. Odpowiednie zapakowanie i zabezpieczenie zwracanego Towaru pozwoli zapobiec jego zniszczeniu, a także zmniejszeniu lub utracie wartości. Sprzedawca nie jest zobowiązany do odebrania przesyłki ze zwracanym Towarem jaka nadana została przez Klienta za pobraniem, do paczkomatu lub też innej przesyłki powodującej po stronie Sprzedawcy obowiązek zapłaty ponad kwoty określone w ust. 5 niniejszego paragrafu. Nie ogranicza to w żadnym zakresie prawa do odstąpienia od umowy przez Klienta. 
 

10. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru. Z uwagi na charakter Towarów oferowanych w sklepie, a także konieczność zapewnienia najwyższej ich jakości Klientom, widoczne ślady użytkowania towaru, jego zniszczenia, zabrudzenia (np. od makijażu), uszkodzenia (zaciągnięcia, plamy, rozdarcia), usuwanie fabrycznie wszytych/przypiętych metek lub taśm zabezpieczających mogą być uznane za powodujące zmniejszające jego wartości o jakim mowa w niniejszym ustępie. Każdy przypadek zwrotu podlega indywidualnej ocenie okoliczności o jakich mowa powyżej, co w żaden sposób nie ogranicza prawa Klienta do odstąpienia od umowy.
 

11. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów o jakich szczegółowo mowa w art. 38 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w tym:
1) o świadczenie usług, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;

2) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
3) w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
4) w której przedmiotem świadczenia jest towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
5) w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
6) w której przedmiotem świadczenia są towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi towarami;

WYMIANA TOWARU
 

1. Produkt można wymienić w terminie 14 dni od odebrania zamówienia. 
2. Napisz do nas wiadomość e-mail na adres sklep.dressonnow@gmail.com, poinformuj nas o chęci wymiany. Podaj informacje jaki model zamówiłaś, a na jaki chcesz wymienić. Nie odpowiadamy na maile ze zgłoszeniem. Po prostu odeślij do nas paczkę do zgłoszeniu wymiany. Jeśli wymiana nie będzie możliwa skontaktujemy się z Tobą. 
3. Dokładnie zapakuj zwracane produkty, do paczki załącz uzupełniony formularz zwrotu i dowód zakupu. 
WAŻNE: w formularzu również napisz na jaki model i rozmiar chcesz wymienić sukienkę. 
4. Odeślij przesyłkę korzystając z Wygodnych zwrotów lub nadaj ją samodzielnie.
5. Pierwsza wysyłka wymienianej sukienki od nas do Ciebie jest darmowa, jeśli ponownie będziesz chciała ją wymienić, koszt kolejnej wysyłki liczony według cennika.
6. Jeśli natomiast zdecydujesz się na zwrot wymienianej sukienki, kwota za wysyłkę zostanie odliczona przy końcowym zwrocie kosztów.